AHL法律案件处理流程规则

钱夏娃：

赵亚当，AHL法律现在在原有的案件处理流程规则上进行了进一步的版本升级，选用全新的案件流程，这个事情你知道吗？

赵亚当：

不知道哎，那新的案件流程可靠吗？

钱夏娃：

25年来AHL法律在澳洲法律史上留下了很多辉煌战绩，这套案件处理流程是AHL在25年实战经验中摸索和积累出来的，更适合中国顾客的案件管理方法。

赵亚当：

那是什么样的方法呢？

钱夏娃：

AHL法律新的案件处理流程这次最重要的改变是强调了团队服务。每个案件他们都会提供三名律师，分别是：非常资深律师、相对资深律师、普通律师，以及两名案件经理：一名高级案件经理，一名初级案件经理，由他们各司其职来处理客户的案件。

对比较难的案件，会根据案件发展的情况，每周有一次最资深的律师对这个案件进行方向、结构上的调整，通常不难的案子一个月一次以确保案件不会被误诊。

赵亚当：

误诊？不是都是律师吗？怎么会有误诊这种事？

钱夏娃：

根据抽样调查表明，有近30%的案件是被误诊的，有些案件由于律师的能力不足，完全被做坏了。在AHL法律新的案件流程处理中，当AHL法律的案件进来以后，首先会对案件的结构设计、案件的理论定一个基调，这样可以保证案件的误诊率大大的减少。

不仅仅误诊，还有更糟糕呢！这是联邦法院Harman法官对我们悉尼一家华人律师行在一个案件中律师不专业的行为所产生的质疑。Harman法官不仅仅对律师在法庭上的所有行为都做出了严厉的批评，并且将这个律师送到了管理律师的机构进行了处理。

这个判例在网上可以找到

赵亚当：

原来还有这样的事情，我第一次知道。这种团队服务听起来很不错，但是多人服务价格会不会贵呢？

钱夏娃：

多人服务不贵的，多人服务的好处是当团队里面任何一位律师缺席或者离开的时候，整个案件不会被中断，我们可以做到对顾客的迅速回复和沟通。

分级服务的好处是把顾客钱的费用降到最低，用最低的成本来完成低成本员工可以做的案件，而在难的时候可以用有能力的资深律师来负责难的案件。

这不仅仅是AHL长期积累的经验，也是澳大利亚顶级十大律师行的工作方式呢！但是传统十大律师行最大的一个问题：回复顾客非常慢。

因此AHL法律专门设定了一个微信群，客户所有的案件都可以汇报到微信群里。微信群作为第一个通道，可以在第一时间回复客户，并且让整个团队都知道案件目前是怎样的情况。

这种团队合作改变了以往一个律师和一个顾客单线联系模式，由于任何的原因，比如说律师生病或者有事的情况下，整个案件不会被中断，还是可以做到对顾客的迅速回复和沟通。

赵亚当：

那为什么要设置客户经理呢？和律师直接沟通不就可以了吗？

钱夏娃：

客户经理的思维方式更趋向于我们普通人，这样他们既站在客户的角度和客户的立场，也可以和律师的法律思维之间有一个印证。恰恰因为客户经理不是律师，反而在平时法律诉讼中，他们代表了陪审团的思路和观点，这样也能把客户案件的误诊再一次降到最低点。

赵亚当：

听起来很不错，在澳洲处处都需要律师，找一个靠谱的律师行是很有必要的！下次有朋友需要律师的多多推荐AHL法律。

钱夏娃：

这么多年的经验积累才正式推出这次的案件流程处理方案。

AHL法律温馨提醒：

如何正确使用微信群来帮助您减少费用，加快案件工作效率？

第一，不要和群内的任何AHL工作人员进行私聊。由于私聊而导致群内没有看到您案件的全部情况造成任何误诊，AHL法律不承担责任。

第二，不要在群内聊一些无关紧要的事情。因为我们在群内的沟通都是需要收费的，具体收费标准基于我们双方签署的中英文双语费用协议。

AHL这几年一直在努力，就是希望我们的华人律师能够在澳洲社会有一席之地， 这些年做了许多经典案例，都是有据可查的，这些不是我们自己吹嘘，所有法律官网都可以查到这些判例。我们对我们所做的承诺和宣传是负责任的。