A级干货 | 电商平台可能面临的法律责任

不少实体商店转型向电商发展；也有很多创业者剑指电商市场。

然而，如何合法合规地经营一家电商？有哪些法律问题需要注意？今天给大家分析3个常见的法律隐患。

亚马逊可以算是电商领域最知名的面孔，然而其在2018年曾面临一场严重的法律诉讼。2018年，美国第三巡回上诉法院裁定：亚马逊应对其从第三方供应商处出售的狗项圈负责，该项圈导致宾夕法尼亚州妇女永久性视力丧失。

对于一般的电商初创公司，该裁决说明了：明确定义产品责任和保修的重要性，尤其是与第三方供应商打交道时。您可能会因为不是您的企业生产商品的产品缺陷而被客户起诉，但您依然需会花费数千数万元的法律费用为您的企业辩护。

首先，请确保您的使用条款部分尽可能详细。如果您出售来自第三方供应商的产品，请在网站/平台上明确披露。此外，需要明确退换、换货等政策。向客户说明如何取消或退回他们从您的网站购买的商品。

大多数电商平台都储存了大量客户的敏感信息。这些信息通常是通过客户注册信息、客户搜索引擎和结账过程收集的。在许多国家和地区，都有明确的法律规定电商网站需要保护客户的数据。

例如，在欧盟，《通用数据保护条例》(the General Data Protection Regulation)要求电商平台在收集用户信息时明确告知访问者，并在收集或重复使用个人数据之前寻求明确同意。在美国，加利福尼亚州要求某些营利性公司必须实施保护消费者个人信息的政策和程序。

在澳洲，也有同样的相关法律规定。为确保您的电商平台符合数据保护规则，除了"使用协议"等条例外，还应制定全面的数据保护政策，妥善保护从访问者那里收集的数据及其存储方式。这些政策的链接应该在您的网站或手机平台上清晰可见。