口袋法律 | 在超市被意外砸伤是只能自认倒霉吗？

Q: 在超市被意外砸伤是只能自认倒霉吗？（在ALDI超市帮客人购物时被摆在高处的苏打水砸伤脸，被砸出了个一厘米的口子，员工只给了创可贴，登记了信息做了incident report，只能自认倒霉吗？ 

A: 超市对于包含您在内的进入其场所的每个人都有谨慎责任（duty of care），即超市有责任小心谨慎，并在合理范围内尽其所能避免任何人收到伤害（财务或身体）。房舍或设备维护不当、员工行为不当，都可能导致超市未能履行其应尽的职责。在这种情况下，超市应对由此造成的损失进行赔偿。超市有义务派出员工来协助您处理伤口，并确保事故地点的安全，以防止其他事故发生。您可以根据以下几个因素为参考依据，来判断超市是否需要负责： 

（1）是否存在危险情况，进而引起了您的事故？ 

（2）超市应该知道/预见这些情况吗？ 

（3）超市可以合理地采取一些措施来改善这些状况吗？ 

根据您的描述，苏打水堆积在高高的货架上，摇摇欲坠，大概率可以预见其有砸到人的风险。超市大概率需要对您的伤势负责，无需自认倒霉，但AHL法律依据现有线索并不能完全排除超市不用负责的可能性，和中国法律不同，千万不要理所应当以为在超市受伤超市就一定有责任。请收集、保留好证据，后续可以交给我们的律师来处理，与保险公司或法院交涉，探讨是否能够提出合理的索赔。 

AHL法律，为您的利益保驾护航。